اگر یکی از خطاهای زیر دریافت شده یا نرم افزار شما آپدیت نمی شود، این آموزش را دنبال کنید:
- invalid license key
- Modules update failed
- Server not found
- File not found on server
- Update authorization failed. Please check if your license is valid
برای این خطا چندین حالت وجود دارد:
1- شما از پیش یک نسخه ای نصب داشته اید و فعال کردید
2- شما نسخه ای که از پیش نصب داشته اید و حذف کرده و سپس نسخه جدید از سایت دانلود کرده اید
3- نسخه دانلودی شما ارجینال نبوده و از روی منبع نامعتبر نصب شده است.
در هر سه حالت بالا نرم افزار شما غیر ارجینال و کرک شده تلقی شده و با وجود حتی حذف کردن نرم افزار به صورت عادی مشکل رفع نخواهد شد. معمولا با مراحل زیر در اکثر موارد مشکل حل خواهد شد (در غیر این صورت راهی جز نصب مجدد ویندوز ندارید)
راه حل:
باید برنامه رو به طور کامل حذف کنید – این راه حل (معمولا در 90 درصد موارد جوابگو می باشد)
1- نرم افزار آنتی ویروس رو به صورت عادی حذف کنید (از کنترل پنل ویندوز مشابه آموزش حذف نرم افزار نود 32) یا از طریق safe mode ویندوز و از طریق نرم افزار eset uninstaller
2- ابتدا نمایش پوشه های مخفی و سیستمی ویندوز را فعال کنید، سپس تمامی پوشه های باقی مانده از نسخه قبلی باید حذف شود. پوشه eset موجود در C:\Program files و همچنین مسیر C:\Users\EsmeSystem\AppData حذف شود. به صورت کامل تر مسیر فال ها در ویندوز 7 تا 11 :
C:\Program Files
C:\Program Files (x86)
C:\ProgramData
C:\Users\EsmeSystem\AppData\Local
C:\Users\EsmeSystem\AppData\LocalLow
C:\Users\EsmeSystem\AppData\Roaming
3- از تنظیمات رجیستری ویندوز از مسیر Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ESET پوشه Eset را حذف کنید.
4- سیستم را ریستارت کنید و سپس مجدد اقدام به نصب و فعالسازی کنید (حتما نرم افزار ارجینال را از سایت دانلود کنید )
5- نصب حتما مشابه با آموزش نصب سایت انجام شود.
اگر مشکل با مراحل بالا رفع نشد چه راه حلی وجود دارد؟
در صورتی که با مراحل بالا همچنان خطا دریافت میکنید، راهی جز ریست کلی ویندوز یا نصب مجدد ویندوز نخواهید داشت.
