روش های تماس با نودسرو
⚠️ قبل از ارسال پیام به پشتیبانی ⚠️ با توجه به حجم بالای سوالات تکراری حتما لیست سوالات متداول زیر بررسی شود.
سوالات متداول1مشکل آپدیت نشدن نرم افزار و یا module update failed
2خطای نامعتبر بودن لایسنس یا invalid license key یا activation failed یا به صورت کلی فعال نشدن لایسنس تازه خرید شده
برای رفع مشکل این آموزش بررسی شود.
3در هنگام نصب یا فعال سازی لایسنس خطای Installation Failed ....this may be result of malware activity دریافت می شود
در صورتی که خطای Installation Failed
The installation was not completed successfully.
this may be result of malware activity
دریافت میکنید مشابه این مقاله عمل کنید
4خطای ACT.33 یا خطا لایسنس نا درست یا activation failed دریافت می کنید
از ابتدای آذرماه 1401 اموزش فعال سازی تغییر کرده است. کاربر گرامی تاکید شده بعد از خرید، حتما مشابه آموزشی که در هنگام خرید به شما نمایش داده شده عمل کنید در غیر این صورت خطای ACT33 دریافت خواهید کرد. اگر کاربر قدیمی نودسرو هستید و قبل از آذرماه 1401 خرید داشته اید، به پشتیبانی پیام ارسال شود.
5در هنگام نصب یا فعال سازی لایسنس خطای ecp یا couldn't reach the activation server یا عدم اتصال به اینترنت دریافت می شود
دقت کنید، اول از اتصال به اینترنت مطمئن شوید. و ترجیحا از یک اینترنت دیگر نیز فعال سازی را تست کنید . همچنین از تنظیم بودن تاریخ و ساعت سیستم اطمینان حاصل کنید.
در صورتی که مشکل حل نشد برای رفع مشکل این آموزش بررسی شود.
در صورتی که مشکل حل نشد برای رفع مشکل این آموزش بررسی شود.
6لایسنس ارجینال خریدم، بعد از مدت زمان طولانی (برای مثال 60 روز) قصد استفاده یا استفاده مجدد دارم و فعال نمی شود؟
در صورتی که مدت زمانی از خرید شما گذشته و است و بدون اطلاع نسبت به تعویض ویندوز اقدام کرده اید به پشتیبانی پیام ارسال کنید
7نحوه فعال سازی لایسنس اورجینال موبایل چطور است؟
از ابتدای آذرماه 1401 اموزش فعال سازی تغییر کرده است. کاربر گرامی تاکید شده بعد از خرید، حتما مشابه آموزشی که در هنگام خرید به شما نمایش داده شده عمل کنید در غیر این صورت خطای ACT33 دریافت خواهید کرد. اگر کاربر قدیمی نودسرو هستید و قبل از آذرماه 1401 خرید داشته اید، به پشتیبانی پیام ارسال شود.
8در صورت فراموشی رمز و لایسنس چکار کنم؟
به پشتیبانی پیام ارسال کنید
9خرید کردم اما لایسنس به من نشان داده نشد و ایمیل هم نشد؟
خرید به صورت آنی است و زمانی که خرید شما با موفقیت انجام شود لایسنس شما نمایش داده می شود درغیر این صورت به احتمال بالا تراکنش نا موفق بوده است . در صورتی که تا 1 ساعت بعد از خرید مبلغ شما از بانک مربوطه عودت داده نشد پیام ارسال کنید تا بررسی شود.
📌روش های تماس با ما
🔶 حتما قبل از ارسال پیام سوالات متداول ابتدای این صفحه بررسی شود.
🔶 دقت کنید در ساعات غیر اداری ممکن است کمی با تاخیر پاسخ دریافت شود. پس لطفا صبور باشید.
🔶 به دلیل تعداد بالای درخواست های پشتیبانی و ماهیت پشتیبانی نرم افزار (پیش از نصب / نصب / پشتیبانی محصول)، امکان تماس وجود ندارد و فقط پیام ارسال شود.
🔶 بعد از خرید فاکتور سایت به شما نمایش داده شده که می توانید از آن پرینت تهیه کنید. فاکتور رسمی ارائه نمی شود.
- توجه : حتما قبل از ارسال پیام به سوالات متداول ابتدای همین رجوع کرده و در صورت عدم رفع مشکل پیام ارسال کنید.
- تلگرام : 09116192280 یا آی دی Nodsrv@ الویت پاسخ دهی در تلگرام
- واتس اپ: 09116192280 ( ارسال پیام )
- گفتگوی آنلاین ارسال پیام به تیم پشتیبانی آنلاین (آیکن قرمز رنگ «پشتیبانی آنلاین» در گوشه راست سایت)
- ایمیل: info @ nodsrv.site (فاصله حذف شود)
- کانال تلگرام و تخفیفات @NodsrvCh
- آدرس شرکت دفتر 1: شهرستان رشت، گلسار، بلوار دیلمان، بلوار آذر اندامی [..] ، نودسرو
- آدرس شرکت دفتر 2: شهر بندر انزلی، علی آباد، کوچه گلستان 3، خیابان گلستان، نودسرو
- تلفن: 01333750688 - ویژه نمایندگان رسمی و فعلی نودسرو ( امکان تماس کاربر عادی وجود ندارد، لطفا پیام ارسال شود )
در صورت نیاز به تنظیمات، لطفا قبل از تماس با پشتیبانی نرم افزار anydesk را از لینک زیر دانلود کنید تا تنظیمات شما از راه دور بررسی شود دانلود نرم افزار