در صورتی که برنامه شما نصب نمی شود  / خطای فعال سازی دریافت میکنید، یا نرم افزار فعال شده اما آپدیت نمی شود. این آموزش را دنبال کنید:

•  invalid license (خطای اشتباه بودن لایسنس)
•  activation failed (عدم فعال سازی لایسنس)
•  Modules update failed   (آپدیت نشدن برنامه بعد از فعال سازی)
•  Server not found  (آپدیت نشدن برنامه بعد از فعال سازی)
•  File not found on server  (آپدیت نشدن برنامه بعد از فعال سازی)
•  Update authorization failed. Please check if your license is valid  (آپدیت نشدن برنامه بعد از فعال سازی)

برای این خطا چندین حالت وجود دارد:

1- شما از پیش یک نسخه ای نصب داشته اید و فعال کردید
2- شما نسخه ای که از پیش نصب داشته اید و حذف کرده و سپس نسخه جدید از سایت دانلود کرده اید
3- نسخه دانلودی شما ارجینال نبوده و از روی منبع نامعتبر نصب شده است.

در هر سه حالت بالا نرم افزار شما غیر ارجینال یا دستکاری شده و کرک شده تلقی شده و با وجود حتی حذف کردن نرم افزار به صورت عادی مشکل رفع نخواهد شد.

متاسفانه با نصب نسخه های پیشین ویندوز شما آسیب دیده و امکان نصب و فعال سازی نسخه ارجینال را نخواهید داشت تا مشکل مشابه آموزش رفع شود. 

نسخه های کرک شده یک نسخه مخرب هستند و بیش از 95% محصولات موجود در بازار کشور کرک شده و غیر مجاز است.

معمولا با مراحل زیر در اکثر موارد مشکل نصب نسخه کرک شده در ویندوز حل خواهد شد. (در غیر این صورت راهی جز نصب مجدد ویندوز ندارید)

آموزش حذف کامل نسخه کرک شده ESET از ویندوز

برای رفع مشکل نیاز است تا ابتدا باید برنامه رو به طور کامل حذف کنید و تمامی فایلها و تغییرات مخربی را که در ویندوز اعمال کرده غیرفعال شود. دقت کنید که این این راه حل معمولا در 90% جوابگو می باشد و قابلیت تعمیر ویندوز آسیب دیده را به شما خواهد داد.

1- حذف کامل نرم افزار: نرم افزار آنتی ویروس رو به صورت عادی حذف کنید. برای این کار دور روش وجود دارد که یکی انتخاب شود :

• روش اول: ابتدا از بخش کنترل پنل ویندوز مشابه آموزش حذف نرم افزار نود 32
• روش دوم: یا اگر اموزش بالا ممکن نبود یا آنتی ویروس حذف نشد و خطا داد، باید از طریق safe mode ویندوز و از طریق نرم افزار eset uninstaller نرم افزار را حذف کنید.

2- حذف فایل های باقی مانده :

ابتدا نمایش پوشه های مخفی و سیستمی ویندوز را فعال کنید. برای اینکار به بخش folder options ویندوز رفته و دو گزینه نمایش داده شده مشابه تصویر باشد و سپس ok کنید. اگر بخش folder options را پیدا نمیکنید در گوگل آموزش ورود به folder options را جستجو کنید.

سپس جهت حذف فایلهای مخرب نسخه قدیمی ، یکی از دو روش زیر را انجام دهید :

• روش اول (پیشنهادی): در نرم افزار جستجوی سریع هارد everything search کلمه eset را جستجو کرده و همه فایلهایی که مربوط به انتی ویروس قبلی است را دستی حذف کنید.
  • لینک دانلود این برنامه https://www.voidtools.com/downloads –
  • بعد از دانلود برنامه همه پوشه هایی که با eset شروع می شوند را حذف کنید .

• روش دوم: با ورود به پوشه های زیر، تمامی پوشه های باقی مانده از نسخه قبلی باید حذف شود. در صورتی که به صورت دستی قصد این فایلهارا دارید، پوشه eset موجود در C:\Program files و همچنین مسیر C:\Users\EsmeSystem\AppData حذف شود. به صورت کامل تر مسیر فایل ها در ویندوز 7 تا 12 :

C:\Program Files
C:\Program Files (x86)
C:\ProgramData
C:\Users\YourName\AppData\Local
C:\Users\YourName\AppData\LocalLow
C:\Users\YourName\AppData\Roaming

3- حذف فایلهای رجیسری: ابتدا وارد رجیستری ویندوز شوید (اگر نحوه ورود را نمیدانید در گوگل جستجو شود) و سپس

از تنظیمات رجیستری ویندوز از مسیر Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ESET پوشه Eset را حذف کنید.

4- بررسی فایل hosts : این فایل برای تغییر سرور نسخه ارجینال انتی ویروس در برخی نسخه ها دستکای می شود که باید آن را به حالت اولیه برگرداند.

• برای اینکار وارد درایو ویندوز خود شده و از مسیر C:\Windows\System32\drivers\etc فایل hosts را توسط notepad باز کنید.
• به دنبال خطوطی که شامل eset باشند بگردید و در صورتی که این خطوط را مشاهده کردید آنرا حذف کنید و فایل را مجددا ذخیره کنید
  • البته ممکن است اجازه ذخیره فایل به صورت مستقیم در این پوشه را به شما ندهد برای این کار فایل را موقتا در دستکتاپ ویندوز خود ذخیره کنید و حتما باید پسوند .txt که به فایل اضافه می شود را حذف کنید  و فایل به اسم hosts باشد و مجدد به آدرس زیر جایگزین کند.

4- سیستم را ریستارت کنید و سپس مجدد اقدام به نصب و فعالسازی کنید (حتما نرم افزار ارجینال را از سایت دانلود کنید)

5- نصب حتما مشابه با آموزش نصب سایت انجام شود.

اگر مشکل با مراحل بالا رفع نشد چه راه حلی وجود دارد؟

در صورتی که با مراحل بالا همچنان خطا دریافت میکنید، راهی جز ریست کلی ویندوز یا نصب مجدد ویندوز نخواهید داشت.